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購物說明

非會員,是否能在快樂寶貝屋親子購物網上訂購商品?

會員非會員都可在購物網內購物

提醒非會員朋友,非會員購物無法累積紅利點數與查詢訂單資料。

紅利點數如何使用?

獲得的紅利點數在下次購物時可抵扣消費金額(紅利1點=現金1元)

關於商品售價及發票開立?

1.以會員身份登入訂購商品者,商品以網路會員價計價。

2.以非會員身份訂購商品者,商品以網路價計價。

3.所有銷售商品皆為含稅價,出貨時隨貨附發票。有需開立統一編號及公司抬頭者,請於訂單上填寫相關資料。

如何知道已完成線上訂購?

當您完成線上訂購後,系統會自動發出 Email至您的Email信箱,通知您訂購程序已完成,請您核對商品的訂購資料,若未收到訂單確認 Email通知,很可能代表您的訂單沒有完成。



此時,您可以在留言區留言,請服務人員為您確認訂單。若是會員朋友,可以會員身份登入後至訂單查詢功能中查詢您的訂單是否存在。非會員朋友,請 EMail 至service.hbhome@gmail.com 或來電與客服人員聯絡確認是否收到此筆訂單。

5.
運費如何計算? (消費滿1000元即免付台灣本島運費)
您訂購商品的送貨地點在台灣本島的運費計算方式如下:(外島滿2000元免運費,未滿2000元運費100元)

單次購物金額

運費

1~999

80

1000~99999

0

6.
是否可以直接至出貨中心取貨呢?

可以的。

您可以在送貨方式中選擇-[出貨中心自取] 。我們在收到訂單後就會先行將您訂購的商品準備好,因有時會遇到缺貨或無庫存的情形發生,請您在前往門市之前取貨前,先以電話聯絡商品是否準齊,再前往取貨。

如果遇到無庫存不含假日需等待 3 ~7 個工作天。等商品到了之後,再聯絡您取貨。

7.
提供那些付款方式?

a.親自至出貨中心 現金付款 (訂購後,完成備貨,再通知取貨)

b.貨到付款 (單次消費未滿1,000元,需自行負擔貨到付款手續費30元)

c.轉帳/匯款(三點半過後,提款機轉帳,需隔日才會入帳。)

(如果是週五、六、日及國定假日,要在下一個銀行營業日,轉帳才會入帳 ,確定入帳後,會儘快為您備貨寄出)

<< ATM 轉帳>>
銀行代號:118
銀行名稱:板信商業銀行
帳  號:0349-131-0005755

<< 金融機構匯款>>
銀行名稱:板信商業銀行 (桃鶯分行)
戶  名:辰祥企業社
帳  號:0349-131-0005755

d.線上刷卡-使用中國信託網路刷卡系統 (可接受台灣發卡的各家銀行Visa/Master信用卡)

3D「VISA/MasterCard 驗證」,若您所輸入之信用卡資料為以下銀行所發行之信用卡,網頁將自動連至各發卡銀行,請您依照各發卡銀行之註冊流程,完成註冊。
※ 3D(VISA/MasterCard)驗證服務之發卡銀行
• 中國信託商業銀行
• 永豐信用卡公司
• 台新國際商業銀行
• 第一銀行
• 台灣中小企業銀行
• 國泰世華銀行
• 土地銀行
• 新光銀行
• 日盛銀行
• 彰化銀行
• 合作金庫銀行

4-2. 進入3D(VISA/MasterCard)
驗證畫面

4-3. 持卡人未申請
3D(VISA / MasterCard ) 驗證密碼的刷卡流程

※ 每家銀行3D (VISA / MasterCard )網路認證註冊流程都不相同,以下範例為「中國信
託商業銀行」VISA 驗證之註冊流程。

步驟一:輸入個人資料進行驗證
請您依照畫頁指示輸入VISA/MasterCard卡號、 身分 證字號、卡片有效日期、卡片末三碼及您發卡機構 所需要您個人驗證的相關資訊。
※ 每家銀行規範不同,會有1-3次數限制,要求消費者申請 3D(VISA / MasterCard )認
證密碼,有些銀行規定第一次就 必須輸入密碼,有些銀行將允許至第二次或第三次交
易時 才要求輸入密碼。

※ 三次的限制是指每位消費者至每家特約商店的總和。

步驟二:設定驗證服務密碼與手機號碼
※「個人訊息」:
為確保您的交易安全,請設定一組個人訊息 該訊息將於您進行交易時呈現於密碼輸入頁 面供您確認,以防止您進入冒用網站。

※「網路刷卡驗證服務密碼 」:
可設定6-12碼,需英文數字混合,提醒您, 為確保您的權益,請勿使用身分證字號或個人 資料做為密碼。

※「網路刷卡簡訊OTP服務專屬行動電話」:
請輸入您的手機號碼,在您刷卡驗證服務功能 停用或鎖住無法使用,需來電進行解除時,系 統將以簡訊方式發送驗證密碼至您設定之行動 電話,請您將收到之密碼輸入於驗證頁面中, 即可完成重新註冊。

對3D (VISA / MasterCard )網路安全認證機制之 註冊或其它問題? 請依信用卡背面之服務電話,致電發卡行進行詢問。

 

9.
訂購的商品多久可以收到?
您在非國定假日的時間,星期一 ~ 五當日訂單於2:00以前完成。如果商品無缺貨時,我們會儘量安排於當天出貨。

如果門市中沒有庫存時,補貨調貨則需要 3 ~ 7 個工作天。如您商品有急用,無法等待時,可以來信(來電) 詢問客服人員是否有庫存。

關於客戶特別需指定收貨日期或時段,我們會在貨運單上註明,並請貨運公司配合,如果貨運公司因貨量或配送路線...等因素,無法於指訂收貨日或時段送達,本公司一律不負任何賠償責任!

10.
可以寄送海外或離島嗎?(目前大陸地區沒有配送服務)
目前沒有寄送海外及大陸地區的服務。

外島部份,一律以郵局配送,濕巾洗衣精大型或超重商品無法配送,請勿訂購。其它一般商品的運費,購物滿2000元免運費,未滿2000元運費100元。

在訂購後如何更改或取消訂單?
請來信或來電至客服人員,由客服人員為您服務。
商品訂錯或不滿意,可以直接換購其他商品嗎?

在商品尚未寄出之前,您皆可來信或來電取消或更改明細,如商品已寄出則需按一般退換貨辦法辦理。

退換貨辦法?

1.依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益(不是商品的試用期)。
2.退回的商品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。但已拆封CD、DVD、食品,以及商品網頁上特別載明之商品,均不接受退訂。
3.從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

消費者辦理退貨時,步驟如下:
1.請電話或EMail提出退貨申請
2.將商品包妥並自行將退貨商品寄至  快樂寶貝屋 (地址: 桃園市中正三街196號1樓 聯絡電話:03-3351107)
3.有關發票(折讓單)的處理: 請注意!如已收到發票,辦理退貨退款,請連同退貨商品一起寄回
4.特別注意事項,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,本公司將無法受理退貨,退回之商品應保持原商品完整包裝,連同零配件、贈品、使用手冊、註冊回函…等,勿缺件,外盒勿損毀,請以寄送時的原始包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝。
5.收到消費者退回商品並確認驗收無誤後,會立即辦理退款。
   a.訂購時以信用卡刷卡付款,退款時以信用卡刷退方式退款(銀行端在申請退款後約7個工作天,可查詢到信用卡刷退記錄)
   b.貨到付款 匯款付款的訂單,退款時以匯款方式退款,退款帳戶相關資料在寄回貨品時請連同附上

14.
個人資料之蒐集與運用

一、快樂寶貝屋 於提供以下兩種服務時,需蒐集使用者個人資料:

1. 當您加入本站會員時:您所提供的個人資料如姓名,僅作為使用本網站之身分確認;而電話、 e-mail 、 通訊地址等,則為通知會員相關資訊及寄送產品相關資料之用,除非會員同意,快樂寶貝屋 不會將個人資料用做其他用途,也絕不會公佈個別會員之任何資訊。

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2. 當您在本站進行線上付費時: 是透過 中國信託網路刷卡 機制進行線上付費,線上刷卡時即時與聯合信用卡中心連線,有關刷卡付款資料(如信用卡號碼、信用卡有效期限、持卡人生日、姓名...)等所有相關資訊,僅用於支付該筆購物之貨款。相關資料不會保留在 快樂寶貝屋 的網站內,您可以安心付款

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